Privacy policy

Opticoop CVBA, dont le siège social est situé à 9520 Zonnegem | Zonnegemdorp 13, avec numéro d'entreprise (BCE) : 0444.985.619.

Dans cette déclaration, nous souhaitons vous informer sur les données que nous collectons et utilisons à votre sujet, sur les raisons pour lesquelles nous le faisons, sur les droits dont vous disposez et sur la manière dont vous pouvez les exercer à notre encontre. Nous n'utiliserons pas vos informations, ni ne les partagerons avec quiconque, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. En nous transmettant vos données – que ce soit via le formulaire de contrat en ligne ou non – et/ou en utilisant nos services, respectivement en consultant notre site web, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas que nous traitions vos données personnelles, ou si vous n'acceptez pas les présentes conditions, vous devez quitter notre site web et cesser d'utiliser nos services.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles

Il va de soi que, pour pouvoir exécuter correctement le contrat et vous offrir le meilleur service possible, nous devons être en possession d'un certain nombre d'informations permettant de vous identifier, telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, l'adresse de votre dépôt, vos données financières, vos numéros de compte bancaire, etc.

Nous serons également amenés à partager vos données personnelles avec des tiers, tels que d'éventuels sous-traitants, partenaires commerciaux, fournisseurs, chefs de projet, maîtres d'œuvre, prestataires de services informatiques, etc.

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, de manière numérique ou non, via notre formulaire de contact en ligne sur le site web, ou que vous fournissez dans le cadre de notre coopération ou lorsque vous nous contactez.

Nous recueillons également des données lors de votre visite sur notre site web, les sessions et les informations connexes. Nous enregistrons ces informations nous-mêmes ou avec l'aide de services tiers. Cela peut impliquer l'utilisation de « cookies » et d'autres technologies de suivi, comme indiqué dans les mentions légales.

Nous recueillons deux types de données:

Les données personnelles (qui permettent d'identifier une personne). Il s'agit de certaines informations personnellement identifiables, telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos données financières, vos numéros de compte bancaire, etc.
Des données non personnelles (qui ne peuvent pas être utilisées pour l'identification), telles que les adresses IP. Toutefois, nous ne traiterons pas les données qui ne sont pas nécessaires à l'exécution de l'accord, ou pour lesquelles nous n'avons pas demandé d'autorisation.

Finalités du traitement de vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles à diverses fins, principalement parce que cela est nécessaire pour nos services et pour l'exécution du contrat. Par exemple, nous avons besoin de vos données pour nos services et pour les optimiser. Nous utilisons les données collectées pour pouvoir offrir des services personnalisés et vous fournir le meilleur résultat possible. Les données sont nécessaires pour construire et développer votre site web, mais aussi pour créer des conceptions graphiques adaptées à vos préférences et pour faire du marketing en ligne pour vous.

Si vous nous demandez de mener des campagnes personnalisées, en ligne ou autrement, nous pouvons publier les données que vous fournissez via les médias sociaux et autres forums publics, sous réserve de votre approbation. En outre, les données collectées sont nécessaires pour le support client et l'assistance technique. Nous utiliserons également vos informations pour entrer en correspondance avec vous, que ce soit pour traiter une commande, une demande de devis ou une candidature. Sous réserve de votre consentement exprès, nous vous enverrons des offres via notre newsletter.

Motifs juridiques du traitement et du transfert de vos données personnelles

Nous collectons, traitons et transférons vos données personnelles soit sur la base de votre consentement éclairé, respectivement parce que cela est nécessaire à l'exécution du contrat, ou par nécessité pour respecter une obligation légale, ceci conformément aux articles 6.1 (a), (b), et (c) du Règlement général sur la protection des données.

Dans la mesure où le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Respect des lois

Nous divulguerons vos données personnelles si la loi ou une assignation à comparaître l'exige, ou si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l'ordre ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos services.

Sécurité

Nous prenons les mesures administratives et technico-organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et en assurer l'exactitude. Nous attendons également de nos fournisseurs, partenaires commerciaux et sous-traitants qu'ils prennent les mêmes mesures de protection des données. Toutefois, malgré ces mesures de sécurité, nous tenons à souligner qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut offrir une protection absolue.

En cas de fuite de données (panne de système, piratage, logiciel malveillant, accès non autorisé, etc.) dans laquelle vos données personnelles sont compromises, vous serez personnellement informé et la Commission de la protection de la vie privée pourra être saisie.

Transfert de vos données personnelles et transfert international

Notre activité principale étant le développement web, le marketing en ligne et la conception graphique, nous partagerons vos données personnelles avec divers tiers, notamment nos partenaires commerciaux, certains prestataires de services (informatiques), des développeurs d'applications web, des fournisseurs, des partenaires commerciaux et des responsables de l'application de la loi, ou avec des sociétés affiliées. Opticoop assure également la promotion de ses services par le biais de médias sociaux tels que Facebook. Les données ne peuvent être partagées que conformément à la présente politique ou, dans le cas contraire, avec votre consentement explicite. Si cela s'avère nécessaire aux fins indiquées, vos données personnelles seront partagées avec d'autres sociétés de l'Espace économique européen qui nous sont directement ou indirectement liées, ou avec l'un de nos partenaires commerciaux.

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs/serveurs situés en dehors de la Belgique, voire en dehors de l'EEE, où la législation sur la protection des données peut différer de celle de votre juridiction. Le stockage des données sur les serveurs peut être effectué par nous-mêmes, par des processeurs tiers ou par des sociétés affiliées.

Si vous êtes situé en dehors de la Belgique et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les informations, y compris vos données personnelles, en Belgique et que nous les y traitons. En transférant vos données personnelles et/ou en utilisant nos services, vous confirmez votre consentement à ce transfert.

Période de conservation

Vos données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire au respect des exigences légales (par exemple dans le domaine de la comptabilité), respectivement pendant la période nécessaire à l'exécution du contrat. À des fins de marketing direct, vos données seront conservées pendant un maximum de 7 ans.

Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction, d'opposition et de transférabilité des données à caractère personnel

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles à tout moment, et pouvez à tout moment demander qu'elles soient modifiées, corrigées, limitées dans leur traitement ou effacées. Vous pouvez toujours vous opposer à l'activité de traitement de vos données personnelles, y compris à leur utilisation à des fins de profilage et de marketing. Vous avez également le droit d'obtenir une copie (sous une forme structurée, accessible et lisible par machine) de vos données personnelles et de faire transférer ces données personnelles à une autre société.

Toute question ou demande relative aux données personnelles traitées par nos soins peut nous être adressée gratuitement par e-mail à l'adresse opticoop@opticoop.be. Toutefois, si une demande est manifestement infondée ou jugée excessive, un coût administratif peut être facturé.

Marketing direct

Les informations que vous nous fournissez peuvent également être utilisées à des fins de marketing, ce qui nous permet de vous envoyer des offres, du matériel promotionnel et d'autres informations adaptées à vos préférences par le biais d'une newsletter, le cas échéant. Avant d'utiliser vos données à des fins de marketing, nous vous demanderons toujours si vous souhaitez que nous le fassions.

Vous avez le droit de vous opposer, sans frais, à tout traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou de suivre les instructions de désinscription (« unsubscribe ») qui figurent dans nos e-mails.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Un cookie est un élément d'information envoyé par un site web à votre navigateur et stocké sur votre ordinateur. Les cookies permettent d'identifier votre ordinateur. Les cookies sont utilisés lors de votre visite sur notre site web pour recueillir des informations (nombre de visiteurs, durée de votre visite, etc.) et pour simplifier le fonctionnement de notre site web. Les cookies ne sont pas liés à vos données personnelles. Vous pouvez refuser les cookies ou les bloquer via votre navigateur internet. Veuillez noter que certains contenus de notre site web peuvent ne pas s'afficher et que certaines applications peuvent ne pas fonctionner.

Nous vous renvoyons à notre déclaration séparée sur les cookies dans les mentions légales, que vous pouvez trouver sur notre site web.

Politique de protection de la vie privée des enfants

Notre service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans (les « enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans vérifier le consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité de temps à autre. Les modifications sont disponibles sur notre site web ou peuvent nous être demandées. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement si notre déclaration de confidentialité a été modifiée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter. Vous pouvez facilement nous joindre par e-mail : opticoop@opticoop.be. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 053/83.78.29.

Plaintes

Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (Rue de la Presse35 | 1000 Bruxelles | commission@privacycommission.be).